Questions fréquemment posées

L'appareil photo convient-il à tous les âges ?

Oui, absolument ! Notre appareil photo est conçu pour les enfants dès 3 ans, avec une interface super intuitive et des boutons faciles à utiliser. Même les tout-petits s’y retrouvent !

Par exemple, mon fille, qui a 3 ans, a tout de suite compris comment prendre des photos. Et mon grand de 6 ans, adore explorer toutes les fonctionnalités. C’est vraiment adapté à tous les âges !

Puis-je choisir le design exact de l’appareil photo ?

Bien sûr ! Nous proposons plusieurs designs colorés et amusants pour plaire à tous les goûts. Vous pouvez choisir entre de thème les animaux comme les licornes, le chat ou bien encore le dinosaure.

L’appareil photo est-il suffisamment résistant pour jouer en extérieur ?

Oh que oui ! On sait bien que les enfants, ça court, ça saute, ça explore… et parfois, ça tombe ! C’est pourquoi notre appareil photo est conçu pour résister aux chocs et aux aventures en plein air.

Mes enfants l’ont testé dans le jardin, à la plage, et même lors de nos balades en forêt et il tient bon !

Combien de temps dure la batterie ?

La batterie rechargeable offre jusqu’à 4 heures d’utilisation continue, ce qui est parfait pour une journée d’exploration.

Et si jamais elle est à plat, une petite pause goûter suffit pour la recharger et repartir à l’aventure !

L’appareil photo est-il accompagné d’une garantie ?

Oui, bien sûr ! Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours et une garantie limitée d’un an. Parce que votre tranquillité d’esprit, c’est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait, on s’occupe de tout !

Les parents peuvent-ils visualiser et transférer facilement les photos ?

Absolument ! L’appareil photo est équipé d’une connexion USB simple et rapide pour transférer les photos et vidéos sur votre ordinateur. C’est un vrai bonheur de découvrir les petites pépites que vos enfants ont capturées !

Que contient la boîte ?

Dans chaque boîte, vous trouverez :

  • L’appareil photo LILCAM ou DINOCAM
  • Un câble de chargement
  • Un cordon de sécurité (pour ne pas le perdre en pleine aventure !)
  • Une carte SD 32 Go (pour stocker des milliers de souvenirs)
  • Un lecteur de carte SD
  • Un manuel d’utilisation simple et clair

Comment fonctionne la garantie de 30 jours ?

C’est très simple : vous avez 30 jours pour essayer l’appareil photo sans risque. Si vous n’êtes pas 100 % satisfait, il suffit de nous le retourner, et nous vous remboursons intégralement.

Nous prenons même en charge les frais de retour ! Parce que chez Petit explorateur, votre satisfaction est notre plus grande joie.

Commandes et Expédition

Comment fonctionnent l’expédition et la livraison ?

Vous avez passé une commande ? Bienvenue dans la famille Petit explorateur !

Dès que votre commande est validée, notre équipe s’occupe de tout. Nous emballons soigneusement votre appareil photo et l’expédions dans les 24 à 48 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

En France métropolitaine, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés. Et pas de panique, nous utilisons des transporteurs de confiance pour que votre commande arrive en toute sécurité entre vos mains (et celles de votre petit photographe !).

Combien dois-je payer pour l’expédition ?

Bonne nouvelle : la livraison est offerte en France métropolitaine, quel que soit le montant de votre commande ! Parce qu’on adore vous faciliter la vie. 😊

Expédiez-vous à l’international ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Mais qui sait, peut-être que bientôt, nos appareils photo voyageront dans le monde entier !

Je dois annuler ou modifier ma commande.

Ça arrive, ne vous inquiétez pas ! Envoyez-nous vite un e-mail à petitexplorateur.contact@gmail.com avec comme objet ANNULER ou MODIFIER.


On fera notre maximum pour répondre à votre demande. Mais attention, si votre commande a déjà quitté notre entrepôt, il faudra suivre notre procédure de retour.

Petit conseil : Comme on expédie rapidement, il arrive qu’une commande soit traitée avant qu’on puisse la modifier. Alors, prenez bien le temps de vérifier vos articles avant de valider !

J’ai un problème avec ma commande, que puis-je faire ?

Si quelque chose ne va pas avec votre commande, pas de panique, on est là pour vous aider.
Envoyez-nous un e-mail à petitexplorateur.contact@gmail.com en décrivant le problème. Pour qu’on puisse résoudre ça rapidement, n’hésitez pas à nous envoyer des photos du souci. On fera tout notre possible pour que vous soyez satisfait(e) !